Cambios y devoluciones
Cambios y devoluciones
Querés probarlo tranquila — y si no te queda como esperás, lo cambiamos.
📅 Tenés 30 días desde que recibís el producto para solicitar cambio o devolución.
Cambios de talle o color
Si la prenda no te queda bien o querés otro color, te la cambiamos sin vueltas.
- El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
- Coordinamos vos el envío de la prenda original (a tu cargo) y nosotros enviamos el reemplazo (a nuestro cargo).
- El cambio es por una prenda del mismo precio. Si querés un producto más caro, abonás la diferencia.
Devolución con reintegro
Si preferís el reintegro en lugar del cambio:
- Te devolvemos el 100% del valor del producto (no incluye costos de envío de retorno).
- Reintegramos por el mismo medio de pago original (tarjeta o transferencia).
- El reintegro se procesa dentro de los 7 a 10 días hábiles luego de recibir el producto en nuestro depósito.
Defectos de fabricación
Si la prenda llega con un defecto, escribinos por WhatsApp con foto del problema en las primeras 72 hs. En ese caso el envío de cambio corre por nuestra cuenta de punta a punta.
Cómo iniciar un cambio o devolución
- Escribinos por WhatsApp o mail con tu número de pedido.
- Te confirmamos qué hacer y a qué dirección enviar el producto.
- Apenas lo recibimos, despachamos el cambio o procesamos el reintegro.
Casos no aceptados
- Productos usados, lavados o con olor a perfume / desodorante.
- Productos sin etiqueta original o con la etiqueta dañada.
- Solicitudes hechas después de los 30 días de la entrega.