Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Las dudas más habituales sobre tu compra y nuestros productos.
📦 Envíos
¿Cuánto tarda en llegar?
Despachamos en 24-48 hs hábiles. Después: 2-4 días en CABA/GBA, 3-5 días en interior, 5-7 días en localidades menores. Por Andreani y Correo Argentino.
¿El envío es gratis?
Sí, todas las compras tienen envío gratis a todo el país.
¿Cómo sigo mi pedido?
Apenas despachamos te llega un mail con el código de seguimiento para rastrear el envío en tiempo real. Si no lo encontrás revisá spam o escribinos.
💳 Pagos
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, hasta 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito. También aceptamos transferencia con un 10% de descuento.
¿Cómo funcionan las promociones?
Las promociones por unidades (2x, 3x, etc.) se aplican automáticamente al elegir la opción correspondiente. Combinamos talles y colores en la misma promo.
¿Es seguro pagar en la tienda?
Sí. Procesamos los pagos a través de plataformas certificadas (Mercado Pago, AstroPay) — tus datos están encriptados y nunca los almacenamos.
📏 Talles y prendas
¿Cómo elijo mi talle?
Cada producto tiene una guía de talles interactiva que recomienda tu talle según peso y altura. También tenés la tabla completa por producto.
¿Las calzas térmicas realmente abrigan?
Sí. Por fuera tienen efecto piel translúcido pero por dentro hay forro polar de alta densidad. Abrigan sin sumar volumen.
¿El body reductor se nota bajo la ropa?
No. La microfibra elastizada modela sin marcar. Funciona bajo vestidos, blusas o jeans sin que se vea desde afuera.
¿Las medias térmicas entran en cualquier zapato?
Sí. Por fuera son finitas — entran cómodas en zapatillas, botas o botas de lluvia. Por dentro tienen forro de peluche que mantiene los pies tibios.
¿La polera de morley es muy gruesa?
No. El morley acanalado abriga sin sumar volumen, perfecto para combinar con jean o pollera bajo abrigo.
🔁 Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar el talle?
Sí. Tenés 30 días desde que recibís el producto. Debe estar sin uso y con etiquetas. Mirá la política completa.
¿Y si llega con un defecto?
Escribinos por WhatsApp con una foto en las primeras 72 hs y te lo cambiamos sin costo de envío.
🧺 Cuidado de las prendas
¿Cómo lavo las prendas haze®?
Lavá en agua fría con jabón suave, idealmente a mano o en bolsa de lavado. Evitá lavandina, secarropas y planchado directo. Así te duran lavado tras lavado.